Trois-Rivières · Mauricie
Support informatique à Trois-Rivières
Un help desk qui répond en moins d'une heure, un support proactif qui prévient les pannes et une équipe d'ici qui connaît votre entreprise. Pour les PME du centre-ville, de Cap-de-la-Madeleine, de Trois-Rivières-Ouest et de toute la Mauricie.
Urgence 24/7 : 1 855 339-9543
Notre support à Trois-Rivières
Un support complet pour les PME trifluviennes
Help desk réactif pour vos employés
Vos employés appellent, un technicien répond — pas un menu automatisé. Prise en main à distance en quelques minutes pour les mots de passe, courriels, imprimantes, logiciels et tous les irritants qui freinent la productivité de votre équipe trifluvienne.
En savoir plusSupport proactif des postes et serveurs
Nous surveillons vos postes, serveurs et réseaux 24/7 : mises à jour, correctifs de sécurité et maintenance préventive sont appliqués avant que les problèmes n'affectent vos opérations au centre-ville, à Cap-de-la-Madeleine ou à Trois-Rivières-Ouest.
En savoir plusSécurité intégrée au support quotidien
Chaque billet de support est une occasion de renforcer votre sécurité : antivirus géré, authentification multifacteur, sauvegardes vérifiées et sensibilisation des employés contre l'hameçonnage — intégrés à votre forfait de support.
En savoir plusL'avantage local
Un support humain et local, pas un centre d'appels
Quand un poste bloque la paie ou qu'un serveur ralentit la production, vos employés veulent parler à quelqu'un qui comprend — vite. Notre équipe connaît votre parc, vos logiciels et votre réalité d'affaires en Mauricie.
Support sur place et à distance
Réponse en moins d’une heure
La majorité des billets sont pris en charge à distance en moins de 60 minutes, avec un suivi clair jusqu’à la résolution.
Urgence 24/7, vraie ligne humaine
Une panne un samedi soir? Un rançongiciel un jour férié? Le 1 855 339-9543 vous met en contact avec un technicien, pas une boîte vocale.
Un interlocuteur attitré
Un technicien principal connaît votre dossier et votre historique. Fini de réexpliquer votre configuration à chaque appel.
Fiers de servir Trois-Rivières et la Mauricie
Enracinés au Québec, à quelques minutes de chez vous
Besoin de support informatique maintenant?
Parlez à un technicien maintenant — pas à un menu automatisé.
Questions fréquentes
Support informatique à Trois-Rivières : vos questions
Quel est votre délai de réponse pour le support informatique à Trois-Rivières?
La majorité des demandes sont prises en charge à distance en moins d'une heure. Pour les urgences qui bloquent vos opérations, notre ligne 24/7 (1 855 339-9543) vous met directement en contact avec un technicien. Lorsqu'une intervention sur place est requise, nous nous déplaçons partout à Trois-Rivières et en Mauricie.
Le support informatique est-il facturé au forfait ou à l’heure?
Les deux modèles existent. Le forfait mensuel par poste de travail est le plus populaire auprès des PME de Trois-Rivières : coût fixe et prévisible, support illimité et maintenance préventive incluse. La facturation à l'heure convient aux besoins ponctuels. Nous vous recommandons le modèle le plus avantageux selon votre situation.
Pouvez-vous prendre la relève de notre fournisseur TI actuel?
Oui, et la transition est plus simple que vous le pensez. Nous documentons votre parc, récupérons les accès et assurons un transfert sans interruption de service. Vos employés conservent un seul numéro à retenir et un interlocuteur attitré qui connaît votre entreprise.
Parlez à un humain
L'informatique à visage humain. Pas de boîte vocale, pas de menu automatisé — pour une urgence, un audit ou simplement une question TI.
Courriel
info@groupemiracom.ca
Urgence 24/7
1 855 339-9543
Succursales
8 succursales, de Gatineau à Sept-Îles