À propos
13 ans à prouver qu'un TI peut être humain.
Groupe Miracom, c'est huit succursales, une équipe d'experts passionnés et une obsession : que la technologie propulse votre entreprise au lieu de la freiner. De Gatineau à Sept-Îles, plus de 450 PME nous confient leur informatique — et dorment mieux la nuit.
13ans
D'engagement auprès des entreprises
8
Succursales au Québec
450+
Entreprises accompagnées
24/7
Service d'urgence, 365 jours par an
Notre mission
Rendre le TI d'entreprise accessible aux PME
Une PME québécoise n'a ni le temps ni le budget pour un département TI interne complet. Pourtant, elle affronte les mêmes cybermenaces, les mêmes pannes et les mêmes obligations légales qu'une multinationale. C'est cette injustice que Miracom corrige depuis 2013.
Notre approche « concierge » vous donne accès à une équipe complète — techniciens, spécialistes cybersécurité, architectes infonuagiques et directeurs TI virtuels — pour une fraction du coût d'une seule embauche.
Obtenir une soumission gratuiteNotre histoire
De la voiture au réseau provincial
2013
Québec, 2013 — La première voiture de service Miracom devant les chutes Montmorency.
2015
Deux techniciens, une voiture
Miracom naît à Québec avec une conviction : les PME méritent le même calibre de TI que les grandes entreprises — sans la facture ni le jargon. Les premiers clients sont des imprimeries et des entreprises de ventilation et réfrigération de la région.
2016
Le virage services gérés
Plutôt que de réparer ce qui brise, nous commençons à le prévenir. Lancement de nos forfaits de services gérés avec surveillance proactive : nos clients découvrent ce que « zéro panne surprise » veut dire.
2019
L'expansion régionale
Ouverture des succursales de Lévis, Trois-Rivières et Sherbrooke. Notre promesse : un technicien local qui connaît votre entreprise, pas un centre d'appels anonyme à l'autre bout du monde.
2021
La cybersécurité au premier plan
Face à l'explosion des rançongiciels au Québec, nous bâtissons une équipe dédiée : tests d'intrusion, audits, conformité Loi 25 et intervention d'urgence 24/7. Plusieurs PME attaquées deviennent des clients à vie.
2024
Huit succursales, un standard
De Gatineau à Sept-Îles, le réseau est complet. Peu importe la région, chaque client reçoit le même service concierge : réponse rapide, langage clair et résultats mesurés.
Nos valeurs
Ce qui nous rend différents
Les outils technologiques, tout le monde a les mêmes. La différence, c'est la façon de servir. Voici les quatre principes non négociables qui guident chaque intervention.
L'humain avant la machine
Pas de boîte vocale, pas de ticket perdu dans une file. Quand vous appelez, un humain répond — et il connaît votre dossier.
La prévention avant la réparation
Un problème évité coûte dix fois moins cher qu'un problème réglé. Notre surveillance proactive détecte les pannes avant qu'elles ne vous arrêtent.
Le langage clair avant le jargon
Nous traduisons la technologie en décisions d'affaires. Vous comprenez ce que vous payez, pourquoi, et ce que ça rapporte.
L'engagement avant le contrat
Nos clients restent en moyenne plus de 7 ans. Pas parce qu'un contrat les retient — parce que le service les convainc, mois après mois.
Partout au Québec
Un technicien local, jamais un centre d'appels
Huit succursales, c'est huit équipes qui connaissent les réalités de leur région : les parcs industriels de Lévis, les cabinets de Gatineau, les installations éloignées de la Côte-Nord. Quand ça presse, on est déjà proche.
- Québec
- Laval
- Lévis
- Victoriaville
- Sherbrooke
- Trois-Rivières
- Gatineau
- Sept-Îles
Et si votre TI devenait votre avantage concurrentiel ?
Un expert analyse gratuitement votre parc informatique et vous présente un plan clair, chiffré et sans engagement. Ça commence par un appel ou un formulaire.
Parlez à un humain
L'informatique à visage humain. Pas de boîte vocale, pas de menu automatisé — pour une urgence, un audit ou simplement une question TI.
Courriel
info@groupemiracom.ca
Urgence 24/7
1 855 339-9543
Succursales
8 succursales, de Gatineau à Sept-Îles