Québec · Capitale-Nationale
Soutien informatique à Québec
Besoin de soutien informatique fiable pour votre PME de la région de Québec? Dépannage à distance en moins d'une heure, intervention sur place et ligne d'urgence 24/7 — par des techniciens d'ici qui parlent votre langue, pas le jargon.
Urgence 24/7 : 1 855 339-9543
Trois niveaux de soutien
Le soutien informatique dont votre PME a besoin
Soutien à distance en moins d’une heure
Un poste gelé, un courriel qui ne part plus, une imprimante introuvable sur le réseau : notre équipe de soutien informatique basée à Québec prend le contrôle à distance de façon sécurisée et règle la majorité des demandes en moins de 60 minutes. Vos employés reparlent à un humain — pas à une boîte vocale.
En savoir plusIntervention sur place dans la Capitale-Nationale
Quand le problème exige une présence physique — serveur en panne, câblage défectueux, poste à remplacer — un technicien se déplace rapidement depuis notre succursale de Beauport. Nous desservons Québec, Lévis, Sainte-Foy, Lebourgneuf, Charlesbourg et toute la région de la Capitale-Nationale.
En savoir plusSoutien préventif et sécurité
Le meilleur soutien informatique est celui dont vous n'avez jamais besoin. Avec la surveillance proactive 24/7, les mises à jour automatisées et les sauvegardes vérifiées, nous détectons et corrigeons les problèmes avant qu'ils n'arrêtent votre entreprise — et nous protégeons vos données contre les cybermenaces.
En savoir plusL'avantage local
Des techniciens de Québec, à visage humain
Quand votre réseau tombe en pleine journée, chaque minute compte. Un centre d'appels à l'étranger vous met en attente; une équipe de soutien locale connaît votre entreprise, votre parc et votre réalité.
Soutien sur place et à distance
Prise en charge en moins d’une heure
La majorité des demandes de soutien sont réglées à distance en moins de 60 minutes, avec un suivi clair jusqu’à la résolution complète.
Urgence 24/7, répondue par un humain
Serveur en panne un samedi soir? Notre ligne d’urgence est répondue par un technicien de garde, pas par un menu automatisé.
Succursale à Beauport, équipe locale
Notre équipe de la Capitale-Nationale intervient sur place partout dans la grande région de Québec — pas de sous-traitance anonyme.
Soutien en français, sans jargon
Des explications claires dans votre langue, des recommandations honnêtes et des prix fixes prévisibles. Depuis 2013.
Partout au Québec
Du soutien informatique près de chez vous
Soutien à distance partout au Québec et intervention sur place dans les grandes régions, grâce à nos 8 succursales de Gatineau à Sept-Îles.
Besoin de soutien informatique maintenant?
Parlez à un technicien de Québec — pas à un menu automatisé.
Questions fréquentes
Soutien informatique à Québec : vos questions
Qu’est-ce que le soutien informatique?
Le soutien informatique regroupe l'aide technique offerte à vos employés et l'entretien de votre parc : dépannage à distance ou sur place, résolution des pannes, gestion des postes, des serveurs et du réseau, et prévention des problèmes par la surveillance proactive. Chez Groupe Miracom, le soutien est offert en français, par des techniciens de Québec, avec une prise en charge en moins d'une heure.
Offrez-vous le soutien informatique 24/7 à Québec?
Oui. Notre ligne d'urgence 1 855 339-9543 est répondue 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par un technicien — pas par un menu automatisé. Pour les clients sous forfait de services TI gérés, la surveillance proactive fonctionne aussi en continu, jour et nuit.
Combien coûte le soutien informatique pour une PME à Québec?
Deux formules existent : la facturation à l'heure pour les besoins ponctuels, ou le forfait mensuel fixe par poste qui inclut le soutien illimité, la surveillance 24/7 et les mises à jour. Pour la plupart des PME de la région de Québec, le forfait mensuel revient moins cher qu'une seule panne majeure. Demandez une soumission gratuite et sans engagement.
Vos techniciens de soutien sont-ils basés à Québec?
Oui. Notre équipe de la Capitale-Nationale travaille depuis notre succursale du 601, avenue du Cénacle à Beauport. Le soutien à distance et la ligne d'urgence sont assurés par des techniciens 100 % québécois, et les interventions sur place sont faites par des gens d'ici qui connaissent votre réalité — jamais de centre d'appels à l'étranger.
Quels secteurs de Québec desservez-vous pour le soutien sur place?
Nous intervenons sur place partout dans la grande région de Québec : le centre-ville et la colline Parlementaire, Sainte-Foy, Lebourgneuf, Charlesbourg, Beauport, Vanier, ainsi que Lévis et la Rive-Sud. Le soutien à distance, lui, est offert partout au Québec grâce à nos 8 succursales de Gatineau à Sept-Îles.
Parlez à un humain
L'informatique à visage humain. Pas de boîte vocale, pas de menu automatisé — pour une urgence, un audit ou simplement une question TI.
Courriel
info@groupemiracom.ca
Urgence 24/7
1 855 339-9543
Succursales
8 succursales, de Gatineau à Sept-Îles